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Caso Studio

Bullion

App mobile premium per un’azienda di oro degli Emirati Arabi Uniti che consente di acquistare, vendere e gestire investimenti in oro in modo sicuro e fluido, con accesso self-service 24/7.

Panoramica del progetto

Bullion è un’applicazione mobile premium creata per estendere digitalmente il brand affidabile di un’azienda di oro degli Emirati Arabi Uniti in un’esperienza di investimento sicura e sempre disponibile. L’app permette ai clienti di acquistare, vendere e gestire le proprie posizioni in oro con un percorso end-to-end fluido, pensato per comodità, fiducia e affidabilità. Spostando le esigenze ricorrenti sul self-service e offrendo un’esperienza digitale coerente, Bullion rafforza il coinvolgimento dei clienti mantenendo standard elevati di uptime e sicurezza.

Immagine della galleria del progetto

Il nostro metodo

Come abbiamo creato l'esperienza

1

Analisi & Pianificazione

Abbiamo definito i principali percorsi di investimento che gli utenti si aspettano da una piattaforma digitale per l’oro: onboarding, scoperta dei prodotti, transazioni, visibilità del portafoglio e assistenza self-service. La pianificazione ha dato priorità a segnali di fiducia, requisiti di sicurezza e flussi privi di attriti per supportare l’uso 24/7. Le metriche di successo sono state allineate a riduzione delle richieste di assistenza, disponibilità e prestazioni di sicurezza.

2

Design & Sviluppo

L’esperienza dell’app è stata progettata per risultare premium e rassicurante, con passaggi di transazione chiari e una vista del portafoglio intuitiva. Lo sviluppo si è concentrato sull’abilitare un flusso di transazione mobile completo, supportare azioni self-service che riducono la dipendenza dall’assistenza clienti e garantire prestazioni stabili. L’intero sistema è stato costruito per preservare digitalmente la fiducia nel brand grazie a una UX coerente e a una solida affidabilità operativa.

3

Testing & Ottimizzazione

I test si sono concentrati su affidabilità delle transazioni, prestazioni sotto carico e rafforzamento della sicurezza nei flussi critici. L’ottimizzazione ha garantito un’esperienza stabile e reattiva con alta disponibilità. Le funzionalità self-service sono state validate per ridurre le richieste ricorrenti preservando chiarezza e fiducia dell’utente nelle azioni chiave.

Immagine della galleria del progetto

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Obiettivi del progetto

Rafforzare la fiducia digitale per diventare una piattaforma di oro di riferimento negli Emirati Arabi Uniti
Offrire accesso 24/7 a prodotti e servizi in oro tramite mobile
Offrire un percorso di transazione end-to-end fluido e sicuro

Risultati chiave

Ridotte del 30% le richieste ricorrenti al servizio clienti grazie al self-service in-app
Raggiunto il 99,9% di uptime senza alcuna violazione critica della sicurezza

Galleria visiva

Sintesi del progetto

website.com

Screenshot a pagina intera del progetto

In sintesi

Cliente

Ahmad Teremzavi

Sede

Türkiye

Settore

Investimenti digitali

Tipologia

Development

Servizi

Product discovery e definizione dei requisiti
Design UX/UI (esperienza FinTech premium)
Sviluppo di app mobile (iOS/Android)
Implementazione di un flusso di transazione sicuro
Funzionalità di gestione di portafoglio e account
Funzionalità di self-service e riduzione delle richieste di assistenza
Test QA, validazione della sicurezza e ottimizzazione delle prestazioni

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