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Case Study

Otpia - OTP System

Gestore OTP sicuro che aggiunge account tramite scansione QR e avvisa gli utenti di codici in scadenza o interruzioni del servizio per evitare blocchi.

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Project Overview

OTPia è un’app di autenticazione mobile creata per semplificare l’autenticazione a più fattori migliorando affidabilità e fiducia degli utenti. L’app consente una configurazione rapida degli account tramite scansione del codice QR e genera OTP all’istante, monitorando costantemente la validità degli OTP e la connettività del servizio. Combinando un onboarding fluido con avvisi proattivi, OTPia aiuta gli utenti a restare autenticati ed evitare blocchi quando si presentano problemi.

Immagine della galleria del progetto

Our Process

How we built the experience

1

Discovery & Planning

Nella fase di discovery abbiamo mappato i punti critici degli utenti emersi nelle app di autenticazione tradizionali, principalmente configurazione lenta, finestre di scadenza perse e interruzioni impreviste del servizio. Abbiamo definito i percorsi utente principali (aggiungere un account, generare un OTP, ricevere avvisi) e fissato obiettivi di successo misurabili su velocità, uptime, consegna delle notifiche e prontezza all’audit. È stato predisposto un piano architetturale chiaro per supportare monitoraggio in tempo reale, gestione sicura dei dati e consegna scalabile delle notifiche.

2

Design & Development

Abbiamo progettato una UX minimale e diretta, incentrata sulla configurazione degli account «a un tocco» tramite scansione QR, con una visualizzazione pulita dell’OTP e un monitoraggio in background affidabile. Lo sviluppo si è concentrato su generazione rapida degli OTP, pratiche di archiviazione locale sicura e un servizio di notifica robusto, in grado di rilevare le interruzioni e avvisare rapidamente gli utenti. Il sistema è stato progettato per restare leggero e stabile mantenendo un elevato livello base di sicurezza.

3

Testing & Optimization

I test hanno coperto accuratezza degli OTP, affidabilità della scansione QR, tempistiche di consegna delle notifiche e casi limite legati alle interruzioni di connettività. Prestazioni e stabilità sono state ottimizzate per garantire una generazione degli OTP inferiore al secondo e un uptime del servizio costante. Controlli di sicurezza e preparazione all’audit sono stati prioritari per assicurare una consegna conforme senza compromettere l’esperienza utente.

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Project Goals

Semplificare la configurazione dell’account con uno scanner QR a un tocco
Rilevare in modo proattivo la validità degli OTP e le interruzioni del servizio
Prevenire i blocchi degli utenti con avvisi rapidi e affidabili
Migliorare la conversione da installazione a utente attivo con un’esperienza superiore agli authenticator integrati

Key Results

Il 99% degli utenti con un problema di connessione viene avvisato entro 60 secondi dal rilevamento dell’interruzione
99,9% di uptime per il servizio di notifica con tempi di generazione dell’OTP inferiori al secondo
Audit di sicurezza indipendente superato senza vulnerabilità critiche individuate

Quick Snapshot

Client

Otpia

Location

Giordania

Industry

Tecnologia dell’informazione (IT)

Type

Development

Start Date

Nov 2025

End Date

Dec 2025

Services

Product discovery e definizione dei requisiti
Progettazione UX/UI
Sviluppo di app mobile (iOS e Android)
Integrazione della scansione di codici QR
Generazione OTP e gestione sicura dei dati
Sistema di monitoraggio e notifiche push
Test QA e ottimizzazione delle prestazioni
Revisione della sicurezza e preparazione all’audit

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