取消政策

最后更新：2026 年 7 月 2 日

简介

本取消政策说明了双方如何取消与 TruTed 之间正在进行的项目、订阅和服务协议。本政策与我们的条款与条件及退款政策共同适用。

客户可随时取消进行中的项目或服务协议，但须遵守以下条件：

如未按约定收到付款、客户长期未提供必要的信息或审批，或出现违反我们条款与条件的情况，TruTed 可取消或暂停项目或服务协议。在此类情况下，我们将以书面形式通知客户，并仅就截至当日已完成的工作计费。

如需取消项目或服务，请以书面形式联系我们的团队，注明项目或发票编号以及您希望取消生效的日期。我们将在 5 个工作日内确认收到请求，并提供已完成工作及相关费用的最终汇总。

取消后，TruTed 将停止该项目的所有后续工作。已完成且已付款工作的所有交付成果、源文件或访问凭据将移交给客户。任何符合条件的退款将根据我们的退款政策处理。

如需提交取消请求或对本政策有任何疑问，请联系我们的团队：