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Étude de cas

The Incredible Oat - Application mobile

Application de m-commerce DTC pour une marque jordanienne de snacks sains, qui permet de commander facilement, de racheter et de renforcer l’engagement des clients soucieux de leur santé dans toute la Jordanie.

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Aperçu du projet

The Incredible Oat est une marque de consommation jordanienne dont l’objectif est de rendre l’alimentation saine facile, pratique et agréable grâce à des snacks à base d’avoine, comme des barres protéinées et des barres énergétiques. Le projet visait à bâtir une marque directe au consommateur, soutenue par une application mobile dédiée qui renforce la relation client et simplifie l’achat. En alliant une forte identité de marque locale à un parcours d’achat digital fluide, la plateforme favorise l’acquisition de clients, les commandes répétées et une notoriété plus large au sein de la communauté santé et fitness de Jordanie.
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Notre démarche

Comment nous avons conçu l'expérience

1

Découverte & Planification

Nous avons défini les segments cibles (consommateurs soucieux de leur santé, public fitness et professionnels occupés) et cartographié le parcours d’achat, de la découverte du produit au paiement et au réachat. La planification s’est concentrée sur la création d’un canal DTC pensé d’abord pour le mobile, qui favorise une croissance évolutive, la fidélité et la mémorisation de la marque. Les indicateurs de réussite ont été alignés sur les objectifs commerciaux : acheteurs actifs, taux d’achat répété et notoriété dans les villes clés.

2

Design & Développement

L’expérience de l’application a été conçue pour être rapide et intuitive, avec une présentation claire des produits et un parcours de commande sans friction pour encourager la conversion et le réachat. Le développement a donné la priorité à des fondations solides de m-commerce, qui soutiennent l’engagement continu des clients et les achats répétés. L’expérience globale est alignée sur la promesse de la marque : une nutrition pratique, livrée à travers un parcours digital fluide.

3

Tests & Optimisation

Les tests se sont concentrés sur la stabilité du parcours d’achat, les performances et la qualité de l’expérience utilisateur, afin de réduire les abandons pendant la commande. Les efforts d’optimisation ont visé une navigation plus fluide, des interactions plus rapides et un paiement fiable pour soutenir la confiance et la fidélité des clients. La découverte des produits et le comportement de réachat ont été validés pour renforcer les objectifs d’achat répété.

Image de la galerie du projet
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Objectifs du projet

  • Établir « The Incredible Oat » comme une marque jordanienne de snacks à l’avoine de référence et de confiance
  • Générer des ventes directes et des achats répétés via l’application mobile
  • Accroître la notoriété auprès de la communauté santé et fitness de Jordanie et des professionnels occupés

Résultats clés

  • 5 000 utilisateurs actifs effectuant des achats via l’application acquis dès la première année
  • 70 % de mémorisation de la marque atteints auprès des publics cibles à Amman et à Irbid en 12 mois
  • Taux d’achat répété de 30 % atteint dans les 90 jours suivant la première commande

Aperçu visuel

Aperçu du projet

https://apps.apple.com/us/app/incredible-oat/id6737563308
Capture d’écran pleine page du projet

Fiche synthétique

Client

The Incredible Oat

Localisation

Jordanie

Secteur

Restauration et boissons

Type

Development

Date de début

Nov 2024

Date de fin

Jan 2025

Services

  • Découverte du produit et définition des besoins
  • Conception UX/UI pour le m-commerce DTC
  • Développement d’application mobile (iOS et Android)
  • Catalogue de produits et expérience de commande
  • Parcours de paiement axé sur la conversion
  • Engagement et fidélisation des clients (UX prête pour le réachat)
  • Tests QA et optimisation des performances

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