Hi
What you’re about to see stands on its own, isn’t meant to be compared.
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Dernière mise à jour : 2 juillet 2026
Cette Politique de livraison explique comment TruTed livre ses produits et services digitaux (sites web, applications mobiles et systèmes cloud) à ses clients. Comme nous fournissons des services digitaux et non des biens physiques, la livraison désigne la remise des travaux réalisés, des accès et des livrables.
Tous les livrables sont fournis sous forme numérique, par l’un ou plusieurs des moyens suivants selon le service :
Les délais de livraison sont convenus pour chaque projet et précisés dans la proposition ou le contrat. Les délais estimés dépendent du périmètre du projet, de sa complexité et de la réception dans les temps des contenus, retours et validations du client.
Le client est responsable de la fourniture des contenus et accès nécessaires, ainsi que de retours et validations dans les meilleurs délais. Tout retard dans la fourniture de ces éléments peut affecter le calendrier de livraison convenu et sera signalé dès qu’il est identifié.
Une fois un livrable remis, le client dispose d’une période de revue (précisée dans le contrat du projet) pour demander des modifications couvertes par le périmètre initial. Un livrable est réputé accepté si aucun retour n’est reçu pendant la période de revue convenue, ou dès validation écrite du client.
Si une livraison est retardée pour des raisons relevant de la maîtrise de TruTed, nous en informerons le client dans les meilleurs délais, avec un calendrier révisé. Les retards causés par des contenus manquants, des retours tardifs ou des dépendances envers des tiers indépendantes de notre volonté ne constituent pas un manquement à cette politique.
Pour toute question sur les délais de livraison ou sur cette politique, veuillez contacter notre équipe :
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